Identificare attraverso il metodo dei focus group gli elementi essenziali attraverso i quali i cittadini valutano le abilità del medico di medicina generale in quattro nazioni diverse: Italia, Belgio, Olanda, Inghilterra. In ciascun paese sono stati organizzati 8 focus group per un totale complessivo di 160 soggetti bilanciati per sesso ed età. I contenuti verbali da loro espressi sono stati processati attraverso un sistema di analisi qualitativa e quantitativa appositamente creato